metbel নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ শর্তাবলী

metbel একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") metbel এবং প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি ব্যবহারকারীর ("খেলোয়াড়") মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে।

metbel-এর ওয়েবসাইট (metbel.cam), মোবাইল সংস্করণ বা যেকোনো সংশ্লিষ্ট প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করা বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন।

এই শর্তাবলীর সাথে আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি-ও প্রযোজ্য, যা এই চুক্তির অবিচ্ছেদ্য অংশ হিসেবে গণ্য হয়।

metbel-এর সকল কার্যক্রম, সেবা এবং বিষয়বস্তু বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ রাখার প্রচেষ্টা অব্যাহত থাকে। আমরা একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ এবং সুষম গেমিং পরিবেশ প্রদান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

metbel-এ সকল সেবা উপভোগ করতে হলে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করা আবশ্যক। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, নির্ভুল এবং সম্পূর্ণ হতে হবে।

২.১ নিবন্ধনের শর্ত

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে উভয় অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল করা হবে।
• নিবন্ধন সম্পন্ন করতে সক্রিয় মোবাইল নম্বর এবং একটি বৈধ ইমেইল ঠিকানা প্রয়োজন।
• ব্যবহারকারীর নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য অবশ্যই একই ব্যক্তির নামে হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপনীয় রাখা সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

২.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

metbel যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি নথি চাইতে পারে। যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন অনুরোধ স্থগিত থাকতে পারে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

বয়সসীমা ও যোগ্যতা

metbel-এ নিবন্ধন ও গেমিং সেবা ব্যবহারের জন্য ব্যবহারকারীকে অবশ্যই নিচের যোগ্যতাসম্পন্ন হতে হবে:

• বয়স কমপক্ষে ২১ বছর পূর্ণ হতে হবে।
• নিজের ইচ্ছায় এবং স্বাধীনভাবে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করার সক্ষমতা থাকতে হবে।
• কোনো আদালত বা কর্তৃপক্ষ কর্তৃক অনলাইন গেমিং থেকে নিষিদ্ধ ঘোষিত হওয়া চলবে না।
• যে দেশ বা অঞ্চলে অনলাইন বেটিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ, সেখান থেকে নিবন্ধন করা যাবে না।

বয়স যাচাই প্রক্রিয়ায় metbel যেকোনো সময় সরকারি পরিচয়পত্রের কপি চাইতে পারে। বয়ঃসীমা লঙ্ঘন প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং কোনো বোনাস বা জয়ের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না।

জমা ও উত্তোলন

metbel বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল পেমেন্ট পদ্ধতিগুলি সমর্থন করে। সকল আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।

৪.১ জমার নিয়ম

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳১০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket।
• জমাকৃত অ্যাকাউন্ট এবং উত্তোলনের অ্যাকাউন্ট একই নামে ও নম্বরে হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০।
• উত্তোলনের সাধারণ সময়: ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা।
• উত্তোলনের আগে বোনাস-সংক্রান্ত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় অঙ্কের উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে metbel উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৪.৩ মুদ্রা

metbel-এ সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। বিদেশি মুদ্রায় লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়।

বোনাস ও প্রমোশন

metbel নিয়মিতভাবে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই সুবিধাগুলি গ্রহণ করার আগে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়া আবশ্যক।

৫.১ স্বাগত বোনাস

• নতুন নিবন্ধিত খেলোয়াড়রা প্রথম জমায় ১৫০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত।
• উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,৫০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স ৳২,৫০০।
• বোনাস উত্তোলনযোগ্য করতে মূল বোনাসের পরিমাণের ২৫ গুণ (25x) ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• স্বাগত বোনাস প্রতিটি অ্যাকাউন্টে কেবল একবারই প্রযোজ্য।

৫.২ সাধারণ বোনাস শর্ত

• বোনাস অফার যেকোনো সময় পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার metbel সংরক্ষণ করে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা ম্যানিপুলেশন প্রমাণিত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস অ্যাকটিভ থাকা সাধারণত অনুমোদিত নয়, যদি না নির্দিষ্ট অফারে অন্যথা উল্লেখ থাকে।
• VIP ক্যাশব্যাক এবং অন্যান্য আনুষ্ঠানিক সুবিধা বোনাসের সাথে একত্রিত করার ক্ষেত্রে আলাদা শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে।

বেটিং ও গেমিং নিয়ম

metbel-এ সকল গেম এবং বেটিং কার্যক্রম ফেয়ার প্লে নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়। খেলোয়াড়দের সৎভাবে এবং দায়িত্বশীলভাবে অংশগ্রহণ করতে হবে।

৬.১ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেম বা বেটিং মার্কেটে নির্ধারিত সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা রয়েছে, যা সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে। ব্যবহারকারী নিজেও দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে নিজের বেটিং সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।

৬.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

সফটওয়্যার বা যোগাযোগ ব্যবস্থায় কোনো ত্রুটির কারণে গেমের ফলাফলে অস্বাভাবিকতা দেখা দিলে, metbel সেই রাউন্ড বা বাজি বাতিল করে মূল পরিমাণ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। ত্রুটির কারণে অর্জিত অস্বাভাবিক জয় প্রদান করার বাধ্যবাধকতা নেই।

৬.৩ বাজি বাতিল

একবার নিশ্চিত করা বাজি সাধারণত পরিবর্তন বা বাতিল করা যায় না। ক্রিকেট বা ফুটবলের মতো লাইভ ইভেন্টে কোনো ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে প্রযোজ্য নিয়মানুযায়ী বাজি নিষ্পত্তি করা হবে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচে উল্লেখিত যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত ও অর্জিত সকল অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা বা বিকৃত পরিচয়পত্র ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
• বোনাস সিস্টেমের সুযোগ নিতে কৌশলগতভাবে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা (bonus abuse)।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অন্য কোনো অসাধু পদ্ধতিতে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা করা।
• হ্যাকিং, ম্যালওয়্যার বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত কৌশল ব্যবহার করে সিস্টেমে প্রবেশের চেষ্টা করা।
• অর্থ পাচার বা অন্য কোনো বেআইনি উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য কোনো ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বা অ্যাকাউন্টের তথ্য চুরির চেষ্টা করা।
• তৃতীয় পক্ষের হয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

metbel নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• নিবন্ধনে প্রদত্ত তথ্য মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ হলে।
• পরিচয় যাচাইয়ে সহযোগিতা না করলে।
• অ্যাকাউন্টে দীর্ঘদিন (৩৬৫ দিন বা তার বেশি) কোনো কার্যক্রম না থাকলে।
• ব্যবহারকারী নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করলে।
• দায়িত্বশীল গেমিং-এর অংশ হিসেবে স্ব-বর্জন অনুরোধ করলে।

ব্যবহারকারী নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় বৈধভাবে অর্জিত ব্যালেন্স (বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ সাপেক্ষে) ফেরত দেওয়া হবে।

গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

metbel ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের সকল ডেটা SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত এবং আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।

ব্যবহারকারীর তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা করা হয়, তা বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৯.১ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

• পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।
• অপরিচিত ডিভাইস বা পাবলিক ওয়াই-ফাই থেকে লগইন করার সময় সতর্ক থাকুন।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

দায়িত্বশীল গেমিং

metbel বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম হওয়া উচিত, আয়ের উৎস নয়। আমরা সকল খেলোয়াড়কে দায়িত্বশীলভাবে খেলার আহ্বান জানাই।

• আপনার সামর্থ্যের বাইরে কখনো বাজি ধরবেন না।
• ক্ষতি পুষিয়ে নিতে আরো বেশি বাজি ধরার প্রবণতা এড়িয়ে চলুন।
• নিজের জন্য সময় ও অর্থের সীমা নির্ধারণ করে রাখুন।
• মনে হলে সাময়িকভাবে অ্যাকাউন্ট থেকে বিরতি নিন — আমাদের স্ব-বর্জন সুবিধা ব্যবহার করুন।

বিস্তারিত তথ্য ও সহায়তার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পাতা দেখুন।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

metbel প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" ভিত্তিতে পরিষেবা প্রদান করে। নিচের পরিস্থিতিতে metbel কোনো ক্ষতিপূরণের দায় নেবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ডিভাইসের কারণে গেম বা বেট ব্যর্থ হলে।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা সিস্টেম ত্রুটির কারণে ক্ষতি হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অ্যাকাউন্ট তথ্য অরক্ষিত রাখার কারণে কোনো অননুমোদিত লেনদেন হলে।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা অন্যান্য অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে সেবা বিঘ্নিত হলে।

metbel সর্বদা প্ল্যাটফর্মের সর্বোচ্চ উপলব্ধতা ও নির্ভরযোগ্যতা নিশ্চিত করতে কাজ করে, তবে ১০০% নিরবচ্ছিন্ন সেবার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

শর্তাবলী পরিবর্তন

metbel যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলি ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথেই কার্যকর হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে metbel নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি আপডেটকৃত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।

তাই নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পর্যালোচনা করার অনুরোধ করা হচ্ছে।

যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মতামত থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় উপলব্ধ

আমাদের সাপোর্ট টিম সার্বক্ষণিক (BST, UTC+6) আপনার সেবায় প্রস্তুত।